1. Taraflar
Satıcı: MERHABA TURİZM İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, Mecidiyeköy Mah. Mecidiyeköy Yolu Cad. Elbir İş Hanı No: 6 İç Kapı No: 12, Şişli / İstanbul, Vergi dairesi: Zincirlikuyu, Vergi kimlik no: 6170410000, MERSİS no: 0617041000022935, TÜRSAB belge no: 9634. E-posta: accounting@merhabatourism.com. Telefon: +90 212 533 05 34. Web sitesi: www.merhabaconnect.com.
Alıcı: Portalda şirket hesabına sahip olan ve siparişi veren, sipariş tarihinde bu hesapta kayıtlı bilgilerle (şirket adı, ülke, verilmişse vergi numarası, irtibat kişisi, e-posta adresi ve telefon numarası) tanımlanan işletme. Siparişi veren kullanıcı, Alıcı adına hareket etmeye yetkili olduğunu beyan eder.
2. Sözleşmenin Niteliği: İşletmeler Arası Satış
İşbu sözleşme, işletmeler arasında yapılan bir mesafeli satıştır. Alıcı, ticari veya mesleki amaçlarla satın aldığını ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici olmadığını beyan eder; bu nedenle anılan Kanun ve ona dayanılarak çıkarılan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanmaz ve işbu sözleşme 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ile 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu hükümlerine tabidir. Durumun böyle olmaması halinde siparişi reddedebilir veya iptal edebiliriz.
3. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, siparişte yer alan ve ödemeden önce sepette ve sipariş sayfasında gösterilen ön ödemeli seyahat eSIM veri paketlerinin (destinasyon, veri miktarı, geçerlilik süresi, şebekeler, adet ve fiyat) ve bu eSIM'ler için daha sonra hesaptaki eSIM sayfasından talep edilen ek paketlerin satışıdır; eSIM sayfası ek paketin veri miktarını, gün sayısını ve fiyatını talep edilmeden önce gösterir. eSIM'ler, elektronik ortamda teslim edilen gayrimaddi mal ve hizmet niteliğindedir; herhangi bir kargo gönderimi yapılmaz.
Paketler yalnızca veri içindir; telefon numarası, arama veya SMS içermez. Alıcı bunları, cihaz, yükleme, geçerlilik ve kapsama alanı koşullarını da düzenleyen Kullanım Koşulları çerçevesinde yolcularına temin eder.
4. Fiyat, Para Birimi ve Ödeme
Fiyatlar her Alıcı için ABD doları cinsinden belirlenir ve giriş yapıldıktan sonra gösterilir; yeni sipariş sayfası, sepet ve sipariş sayfası bunların Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) tarafından açıklanan en güncel döviz satış kuru üzerinden Türk lirası ve Euro karşılıklarını da gösterir. Portal fiyatlarına KDV ve diğer vergiler dahil değildir.
Alıcı, ödeme para birimini ödeme sayfasında sunulan para birimleri (Türk lirası, Euro veya ABD doları) arasından seçer. Orada seçilen para biriminde gösterilen tutar; banka havalesi veya yazılı olarak teyit ettiğimiz başka bir yöntemle yapılan ödemelerde ya da Türk mevzuatının sipariş için KDV'yi veya başka bir vergiyi gerektirdiği hallerde ise yazılı teyidimizde belirtilen ve varsa bu vergiyi de içeren tutar, siparişin toplam bedelidir ve sonraki kur hareketleriyle değişmez. Türkiye'de yerleşik bir Alıcı bakımından, Türk Parası Kıymetini Koruma Hakkında 32 Sayılı Kararın gerektirdiği her durumda sözleşme bedeli Türk lirası olarak belirlenir ve Türk lirası ile ödenir.
Her sipariş teslimattan önce tamamen ödenir; ödeme, ödeme sayfasının sunduğu durumlarda bankanın 3D Secure sayfası üzerinden kartla veya banka havalesiyle ya da yazılı olarak teyit ettiğimiz başka bir yöntemle yapılır. Kart bilgileri şifreli (TLS) bir bağlantı üzerinden sunucumuz aracılığıyla bankaya iletilir; kart numarası, son kullanma tarihi veya güvenlik kodu (CVC) hiçbir zaman tarafımızca saklanmaz. 14 gün içinde ödenmeyen sipariş otomatik olarak iptal edilir.
5. Sözleşmenin Kurulması ve Teslimat
Portalda sipariş verilmesi Alıcı'nın icabıdır. Her eSIM'e ilişkin sözleşme, ödemeyi teyit edip ilgili eSIM'i oluşturduğumuzda kurulur; o zamana kadar siparişi veya içindeki herhangi bir eSIM'i reddedebilir, oluşturulmayan eSIM'ler için ödenen tutarı iade ederiz.
Ödeme teyit edildikten sonra her eSIM, Alıcı'nın hesabında QR kod ve aktivasyon kodları olarak, bir yolcu bağlantısı ve PDF voucher ile birlikte elektronik ortamda teslim edilir. Bu işlem genellikle birkaç saniye ile birkaç dakika sürer; ancak garanti edilmez. Her eSIM ayrı ayrı oluşturulduğundan sipariş kısmen teslim edilebilir; bir eSIM yeniden denemeye rağmen oluşturulamazsa, bunun için ödenen tutarı iade ederiz.
Her eSIM bakımından edimimiz, eSIM'in Alıcı'nın hesabında kullanıma sunulmasıyla tamamlanır. eSIM'in yüklenmesi, aktivasyonu ve kullanımı bundan sonra Kullanım Koşulları'na tabidir.
6. Cayma Hakkı
Alıcı bir işletme olduğundan kanuni cayma hakkına sahip değildir. Ayrıca Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin uygulanabileceği hallerde de, anılan Yönetmeliğin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetleri ve anında teslim edilen gayrimaddi malları cayma hakkının kapsamı dışında tutar; eSIM'ler de bu şekilde teslim edilir.
Bu nedenle iptaller ve iadeler yalnızca işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası olan İptal ve İade Politikası çerçevesinde yapılır.
7. İptal ve İadeler
Özetle, yalnızca hiç yüklenmemiş ve son yükleme tarihi geçmemiş bir eSIM iade edilebilir; bazı paketler hiçbir şekilde iade edilemez ve portal bunları sipariş sırasında işaretler. Ayrıntılar İptal ve İade Politikası'nda yer alır.
Kartla yapılan ödemeler, tahsil edildiği para biriminde aynı karta iade edilir; iadeyi onayladığımız tarihten itibaren 7 iş günü içinde başlatırız ve iadenin ne zaman yansıyacağına kartı çıkaran banka karar verir. Diğer ödemeler banka havalesiyle veya Alıcı ile kararlaştırılan başka bir yöntemle iade edilir.
8. Onay, Kayıtlar ve Delil
Ödeme adımında, ödemeden önce Alıcı iki kutuyu işaretler: biri Kullanım Koşulları'nı, Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini, diğeri İptal ve İade Politikası'nı ve Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni'ni okuduğunu teyit eder. Bu kutular işaretlenmeden sipariş verilemez. Bu kabulü siparişle birlikte saklarız: kabulün zamanı, kabul eden kullanıcı ve metinlerin sürümü.
Taraflar, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun (HMK) 193. maddesi uyarınca, kabul kaydı, sipariş, ödeme ve iade kayıtları ile gönderdiğimiz e-postalar dahil olmak üzere portalın elektronik kayıtlarının geçerli delil olduğunu kabul eder; Alıcı'nın aksini ispat hakkı saklıdır.
Alıcı işbu sözleşmeyi portalda her zaman açabilir, kaydedebilir veya yazdırabilir. Her sipariş için kabul edilen sürümü saklar ve talep üzerine bir kopyasını göndeririz.
9. Uygulanacak Hukuk, Uyuşmazlıklar ve Dil
İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Taraflar, konusu bir miktar paranın ödenmesi olan bir talep için dava açmadan önce, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu'nun 5/A maddesinin gerektirdiği hallerde arabulucuya başvurur. Her türlü uyuşmazlıkta İstanbul (Türkiye) mahkemeleri ve icra daireleri münhasıran yetkilidir; Merhaba Tourism, Alıcı'nın işyerinin bulunduğu yer mahkemelerinde de dava açabilir.
İşbu sözleşmenin düzenlemediği konularda Kullanım Koşulları uygulanır. İşbu sözleşme Türkçe, Arapça ve İngilizce olarak yayımlanır; metinler arasında farklılık olması halinde Türkçe metin esas alınır.