1. ما ملفات تعريف الارتباط والتخزين في المتصفح
ملفات تعريف الارتباط (cookies) ملفات نصية صغيرة يحفظها الموقع في متصفحك. والتخزين المحلي (local storage) مساحة مشابهة في المتصفح يحفظ فيها الموقع معلومات على جهازك، ولا تُرسل إلى الخادم تلقائيًا. وتشمل هذه السياسة النوعين.
2. العناصر الضرورية لعمل الموقع
هذه ضرورية لعمل الموقع وحمايته، ولا يمكن إيقافها من الموقع:
- جلسة الدخول (تخزين محلي): عند تسجيل الدخول تحفظ خدمة الدخول بيانات جلستك في التخزين المحلي لتبقى داخل حسابك، وتُحذف عند تسجيل الخروج. وبدونها لا يمكن استخدام حساب الشركة.
- ملف الأمان __cf_bm (ملف تعريف ارتباط): تضعه شبكة توزيع المحتوى التي يُقدَّم الموقع من خلالها، للتمييز بين الزوار وحركة البيانات الآلية، وتنتهي صلاحيته بعد 30 دقيقة. ولا نقرؤه ولا نستخدمه لأي غرض آخر.
3. التفضيلات
نتعامل مع اختيارات العرض على النحو التالي، ولا نستخدمها إلا لعرض الصفحة كما اخترت:
- اللغة: تُحدَّد من عنوان الصفحة (/ar أو /en)، ولا يُحفظ لها شيء.
- العملة: إذا اخترت العملة التي تُعرض بها الأسعار (الدولار أو الليرة أو اليورو)، يُحفظ اختيارك في التخزين المحلي باسم merhaba-connect-currency حتى تحذفه.
- طريقة عرض الباقات: إذا اخترت البطاقات أو الجدول في صفحة الطلب الجديد، يُحفظ اختيارك في التخزين المحلي باسم merhaba-connect.plan-view حتى تحذفه.
4. الإحصاءات وتقارير الأخطاء
تضيف منصة الاستضافة التي يعمل عليها الموقع أداتين إلى كل صفحة، ولا يمكننا إيقافهما من كود الموقع، لذلك نصفهما هنا كما هما. ونستخدم ما تجمعانه فقط لعدّ الزيارات وإصلاح الأخطاء، وتعالجه المنصة بصفتها مزوّد خدمة لنا:
- أداة الإحصاءات: تضع ملف تعريف ارتباط واحدًا اسمه session-id تنتهي صلاحيته بعد 30 دقيقة، وتسجّل العنوان الكامل للصفحة التي تمت زيارتها، والصفحة التي جئت منها، ونوع المتصفح والجهاز، واللغة، والبلد التقريبي بحسب المنطقة الزمنية، ومدة البقاء في الصفحة.
- أداة الأحداث: تسجّل مسار الصفحة، والموقع الذي جئت منه، والنقر على الأزرار والروابط (نوع العنصر وعنوانه)، والأخطاء، وسرعة التحميل. ولا تحفظ شيئًا في متصفحك، وخاصية تسجيل الجلسات فيها غير مفعّلة في هذا الموقع.
5. صفحات الدفع لدى البنك
عند الدفع بالبطاقة تُفتح صفحة 3D Secure الخاصة بالبنك وصفحة التحقق الخاصة بالبنك المصدر لبطاقتك في موقعيهما. وتضع هذه الصفحات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها وفق سياساتها، ولا نتحكم فيها ولا نقرؤها.
6. ما لا نستخدمه
لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو لإعادة الاستهداف أو خاصة بوسائل التواصل الاجتماعي، ولا نبيع بيانات التصفح ولا نشاركها لأغراض إعلانية. ويحمّل الموقع الخطوط من خدمة Google للخطوط، فتتلقى عنوان IP الخاص بك، لكنها لا تضع ملفات تعريف ارتباط.
7. إدارة ملفات تعريف الارتباط
يمكنك في أي وقت حذف ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي أو حظرها من إعدادات المتصفح. وحذف جلسة الدخول يُخرجك من حسابك، وحظرها يمنع استخدام حساب الشركة، وحذف التفضيلات يعيدها إلى الوضع الافتراضي.
لا يستطيع الموقع أن يعرض مفتاحًا لإيقاف أداتي الإحصاءات، لأن منصة الاستضافة هي التي تضيفهما. ويمكنك حظرهما بإعدادات المتصفح أو بإضافة تمنع أدوات التتبع، ويبقى الموقع يعمل.
8. التحديثات والتواصل
نحدّث هذه السياسة عندما تتغيّر ملفات تعريف الارتباط أو التخزين في الموقع، وتبقى النسخة الحالية في هذه الصفحة مع تاريخها. ولأي سؤال، راسلنا على accounting@merhabatourism.com أو استخدم صفحة «تواصل معنا». وتوضح سياسة الخصوصية كيف نعالج البيانات الشخصية، وما حقوقك.